Come Contattare TIM

TUTTI I CONTATTI DI TIM/TELECOM
(Telecom e Tim si sono fuse in TIM)

Numero Verde TIM/TELECOM: 191 – sia da cellulare Tim che da fisso, 24 ore su 24 – 7 giorni su 7.

Numero Verde per privati: 119 o 187 – 24 ore su 24 – 7 giorni su 7.

Numero assistenza clienti se ti trovi all’estero: +39 339 9119  – valido sia per i privati che per le aziende.

Fax per clienti P.IVA : 800 000191   Fax per clienti privati: 800 000187

Numero Verde dedicato ai clienti ADSL – PRONTO PC – ASSISTENZA su PC 7 GIORNI SU 7 dalle 8 alle 22. Il servizio prevede la possibilità di ottenere supporto telefonico da un tecnico specializzato per risolvere problemi sul PC (desktop, notebook, netbook e principali tablet presenti sul mercato) acquistato da TIM o da terzi per cui è stata richiesta l’assistenza. In abbonamento a soli 3 € al mese (IVA inclusa) ;   800447788

Numero Verde dedicato ai Clienti IPTV sia per Assistenza Tecnica che per informazioni su installazione (es. richiesta conferma appuntamento, richiesta modifica appuntamento):  800187800

Numero Verde SMS dedicato ai Clienti NON udenti a seguito della Del.79/09/CSP a cui inviare un SMS per richiedere informazioni/richieste varie a TIM:  800020955

Numero Verde FAX dedicato ai Clienti NON udenti a seguito della Del.79/09/CSP a cui inviare un fax per richiedere informazioni/richieste varia a TIM:  800000195

Numero Verde FAX per la richiesta/rinnovo della riduzione superiore del 50% o dell’esenzione totale dell’abbonamento mensile, come previsto dall’Agevolazione Legge 314/514:   800000314

Numero Verde per informazioni inerenti la Telefonia Pubblica:   800134134

Numero Verde da utilizzare direttamente dalla propria linea telefonica per verificare il nominativo del Gestore con cui si effettuano le chiamate:  800254232

Numero Verde per verificare direttamente il nominativo del proprio Gestore ADSL:      800578722

Numero Verde per richieste di Spostamento pali – cavi ed altre infrastrutture di TIM:   800315429

Numero Verde per segnalazioni di Pericoli pali, cavi e infrastrutture di TIM:  800415042

Numero Verde per richieste Cartografie/sopralluogo per segnalazione impianti TIM:  800133131

Numero Verde per richieste di Allaccio di nuovi fabbricati:  800414472

Numero Verde di Assistenza esclusivamente per clienti ex Tin.it :  803380

TIM S.p.a. Direzione e coordinamento Vivendi SA Sede Legale via Gaetano Negri, 1 20123 Milano.

Direzione Generale e Sede Secondaria Corso d’Italia 41 00198 Roma
Codice Fiscale, Partita Iva, Iscrizione al registro delle Imprese di Milano: 00488410010

Tel. +39 06 36881
Fax +39 06 36882965

Sito Internet: www.tim.it e www.impresasemplice.it

Indirizzo Amministrativo per disdette, reclami, subentri e simili:

SERVIZIO CLIENTI TIM CASELLA POSTALE 555 – 00054 FIUMICINO ROMA – PER I PRIVATI È TUTTO UGUALE. LA CASELLA POSTALE PERÒ È LA 111.
Dati bancari per saldare insoluti bel caso di abbonamento privato IBAN:

IT 16 N 03069 05073 000000610115 intestato ad TIM SPA causale: saldo fattura numero  /    ed importo

Dati bancari per saldare importi per aziende solo della Toscana:

IT 02  W 0200809440000500060195

ALL’ATTENZIONE : TELECOM ITALIA SPA

Inviare evidenzia di pagamento al n. di Fax  800 181 172

Per altre regioni vi invitiamo a contattare il 191 servizio clienti Tim Aziende per farvi fornire il corretto iban per la vostra regione.

Impostazione della posta in uscita quando si usa una chiavetta internet: mail.posta.tim.it

Stringhe per trasferimento di chiamata Telecom Italia:

Per attivare il servizio:
digita * 2 1 * + numero telefonico destinazione + #

Per disattivare il servizio:
digita # 2 1 #

Per controllare se il servizio è attivo o disattivo:
digita * # 2 1 #

PEC:  telecomitalia@pec.telecomitalia.it

L’indirizzo preciso dove restituire il router Tim sia se hai fatto un contratto come privato o azienda è qui:

TIM PRESSO: GEODIS LOGISTIC MAGAZZINO REVERSI; INDIRIZZO A22 PIAZZALE GIORGIO AMBROSOLI SNC 27015 LANDRIANO (PV)         FALLO CON RACCOMANDATA A/R e conserva l’evidenza di invio.

Nel caso di mancata restituzione la penale Tim per il router è di  292,80 EURO.

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