TUTTI I CONTATTI DI TIM/TELECOM
(Telecom e Tim si sono fuse in TIM)
Numero Verde TIM/TELECOM: 191 – sia da cellulare Tim che da fisso, 24 ore su 24 – 7 giorni su 7.
Numero Verde per privati: 119 o 187 – 24 ore su 24 – 7 giorni su 7.
Numero assistenza clienti se ti trovi all’estero: +39 339 9119 – valido sia per i privati che per le aziende.
Fax per clienti P.IVA : 800 000191 Fax per clienti privati: 800 000187
Numero Verde dedicato ai clienti ADSL – PRONTO PC – ASSISTENZA su PC 7 GIORNI SU 7 dalle 8 alle 22. Il servizio prevede la possibilità di ottenere supporto telefonico da un tecnico specializzato per risolvere problemi sul PC (desktop, notebook, netbook e principali tablet presenti sul mercato) acquistato da TIM o da terzi per cui è stata richiesta l’assistenza. In abbonamento a soli 3 € al mese (IVA inclusa) ; 800447788
Numero Verde dedicato ai Clienti IPTV sia per Assistenza Tecnica che per informazioni su installazione (es. richiesta conferma appuntamento, richiesta modifica appuntamento): 800187800
Numero Verde SMS dedicato ai Clienti NON udenti a seguito della Del.79/09/CSP a cui inviare un SMS per richiedere informazioni/richieste varie a TIM: 800020955
Numero Verde FAX dedicato ai Clienti NON udenti a seguito della Del.79/09/CSP a cui inviare un fax per richiedere informazioni/richieste varia a TIM: 800000195
Numero Verde FAX per la richiesta/rinnovo della riduzione superiore del 50% o dell’esenzione totale dell’abbonamento mensile, come previsto dall’Agevolazione Legge 314/514: 800000314
Numero Verde per informazioni inerenti la Telefonia Pubblica: 800134134
Numero Verde da utilizzare direttamente dalla propria linea telefonica per verificare il nominativo del Gestore con cui si effettuano le chiamate: 800254232
Numero Verde per verificare direttamente il nominativo del proprio Gestore ADSL: 800578722
Numero Verde per richieste di Spostamento pali – cavi ed altre infrastrutture di TIM: 800315429
Numero Verde per segnalazioni di Pericoli pali, cavi e infrastrutture di TIM: 800415042
Numero Verde per richieste Cartografie/sopralluogo per segnalazione impianti TIM: 800133131
Numero Verde per richieste di Allaccio di nuovi fabbricati: 800414472
Numero Verde di Assistenza esclusivamente per clienti ex Tin.it : 803380
TIM S.p.a. Direzione e coordinamento Vivendi SA Sede Legale via Gaetano Negri, 1 20123 Milano.
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SERVIZIO CLIENTI TIM CASELLA POSTALE 555 – 00054 FIUMICINO ROMA – PER I PRIVATI È TUTTO UGUALE. LA CASELLA POSTALE PERÒ È LA 111.
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ALL’ATTENZIONE : TELECOM ITALIA SPA
Inviare evidenzia di pagamento al n. di Fax 800 181 172
Per altre regioni vi invitiamo a contattare il 191 servizio clienti Tim Aziende per farvi fornire il corretto iban per la vostra regione.
Impostazione della posta in uscita quando si usa una chiavetta internet: mail.posta.tim.it
Stringhe per trasferimento di chiamata Telecom Italia:
Per attivare il servizio:
digita * 2 1 * + numero telefonico destinazione + #
Per disattivare il servizio:
digita # 2 1 #
Per controllare se il servizio è attivo o disattivo:
digita * # 2 1 #
PEC: telecomitalia@pec.telecomitalia.it
L’indirizzo preciso dove restituire il router Tim sia se hai fatto un contratto come privato o azienda è qui:
TIM PRESSO: GEODIS LOGISTIC MAGAZZINO REVERSI; INDIRIZZO A22 PIAZZALE GIORGIO AMBROSOLI SNC 27015 LANDRIANO (PV) FALLO CON RACCOMANDATA A/R e conserva l’evidenza di invio.
Nel caso di mancata restituzione la penale Tim per il router è di 292,80 EURO.
